Virtuális túrával szűri a lakásturistákat: Kelet-Magyarország győztes ingatlanközvetítőjével beszélgettünk
Az ingatlan.com első alkalommal kiírt, hagyományteremtő pályázatán az ingatlanközvetítői szakma kiemelkedő szereplőit ismerték el. Az iCompass díjat a neves szakmai zsűri Kelet-Magyarország kategóriában a debreceni Tran Balázsnak ítélte oda. Az újdonsült győztessel beszélgettünk a szakma elismeréséről, a profizmusról, a virtuális túrákról, a lakásturistákról és az idő bűvös jelentőségéről.
A díj igazi motiváció
– Ön nyerte el az ingatlan.com által alapított iCompass díjat Kelet-Magyarország kategóriában, amelyet a Comferencián, az ingatlanközvetítői szakma egyik legfontosabb eseményén adtak át a szakmai zsűri jelenlétében. Valójában mi motiválta, hogy elinduljon a megmérettetésen, ahol több mint félszáz szakember adta be a pályázatát?
– Őszintén szólva előzetesen nem gondoltam, hogy reális esélyem van elnyerni a díjat. Nem a rangos elismerésért indultam. Azért döntöttem az iCompass szakmai megmérettetésen való részvétel mellett, mert hittem abban, hogy egy független, elismert szakemberek által végzett értékelés kivételes lehetőséget ad számomra is.
A pályázatomban bemutattam a munkámat, a módszereimet és a napi gyakorlatot, így többek között azt, hogy milyen hirdetéseket állítok össze, milyen innovatív eszközöket használok egy-egy ingatlan bemutatásakor, illetve hogyan tartom a kapcsolatot az ügyfelekkel és milyen marketinganyagot állítok össze minden egyes ingatlan esetében.
– Mire jó egy ilyen díj? Milyen hozzáadott értéket képviselhet?
– Érdemes kiemelni, hogy valójában a pályázatok értékelése során olyan objektív mércét alkalmaz a független és a szakma emblematikus tagjaiból álló zsűri, amely visszaigazolást ad a munkám minőségéről, vagyis, hogy jól végzem a dolgom.
Illetve talán a szakma számára is példamutató tevékenység lehet az, amit én itt Debrecenben végzek, hiszen a díj egyik célja, hogy a jó gyakorlatokat országosan is bemutassák az ingatlanközvetítők és az egész társadalom számára.
Szakmai küldetés feltenni Debrecent a térképre
– Beszéljünk a közönségszavazásról, hiszen a pályázathoz kapcsolódóan az ingatlanközvetítők mozgósíthatták a közösségi oldalakon az ismerőseiket, partnereiket és ügyfeleiket. Valójában ez a személyes brand egyfajta megmutatása. Hogyan zajlott a folyamat?
– Meghirdettem a saját közösségi média felületeimen, hiszen több online platformot alkalmazok a saját tevékenységem és az általam kínált ingatlanok bemutatására. Kampányoltam, de ezt érdemes nagyon szofisztikáltan csinálni, vagyis nem szabad erőszakosnak lenni, hiszen az sokszor visszaüthet.
A közösségi médiumokban is úgy kell jelen lenni, hogy a közölt információkban az emberek hozzáadott értéket lássanak, és ne legyen terhes számukra.
– Ráadásul Önnel, aki alapvetően Debrecenben dolgozik, gyakorlatilag a cívis város ismét megmutatta, hogy a magyar ingatlanpiac fontos, sőt, egyre fontosabb részét képezi.
– Így van, az iCompass számomra nem csupán egy díj volt, hanem szakmai küldetés. Be akartam bizonyítani, hogy a debreceni ingatlanközvetítői kultúra is képes országos szinten kiemelkedő teljesítményt nyújtani. Ezért is örülök annak, hogy egy debreceni tanácsadó lett Kelet-Magyarország legjobb ingatlanközvetítője.
A iCompass hiánypótló pályázat, hiszen eddig Magyarországon nem létezett országos szakmai díj ingatlanközvetítők számára. Ez jót tesz a szakma megítélésének, a díjazottak egy magas mércét állítanak fel, amely hosszabb távon emelheti a hivatásunk általános megbecsülését is, ha az új tanácsadók megpróbálják a jó gyakorlatokat követni.
Mitől lesz profi a profi?
– Melyek azok a pozitív tulajdonságok vagy módszerek, amelyek a díj elnyeréséhez vezethettek? Mit emelhetünk ki az ön munkásságával kapcsolatban?
– Alapvetően az ingatlanos feladata és felelőssége, hogy magas szintű kényelmi szolgáltatást nyújtson a lakáspiacon az eladók és vevők számára. Vagyis a cél az, hogy a végeredménnyel, azaz az adásvétellel mindkét fél elégedett legyen. Nagyon fontosnak tartom, hogy kizárólagos megbízásokkal foglalkozom, hiszen így tudok száz százalékban a minőségi munkára koncentrálni.
Komplex munkát végzek, hiszen minden esetben profi fotóssal és videóssal megyek ki a helyszínre. Majd az értékesítési stratégia kialakítása során olyan átfogó marketinganyagot készítek, ami eléri a mai modern ember ingerküszöbét azzal együtt, hogy természetesen a lehetséges célcsoportokra koncentrálok.
– Mit jelent az a kifejezés, hogy a mai ember ingerküszöbe?
– Közhely, de hihetetlenül felgyorsult körülöttünk a világ, az embereket rengeteg impulzus éri. Elég csak a technológia vívmányaira gondolni, legyen az mobil, laptop, tévé, közösségi média, satöbbi. Sok szakember szerint a figyelem, vagyis a fenntartható figyelem a kulcs.
Gyakorlatilag két másodpercünk van arra, hogy valakit meggyőzzünk, hogy nézze meg a hirdetésünket, mielőtt már a következő hirdetésre figyel. Itt többek között olyan közösségi online felületekről beszélek az ingatlan.com mellett, mint a Facebook, az Instagram, a TikTok, vagy éppen a YouTube.
– Tehát látványosnak kell lennie a hirdetésnek, vagyis fel kell kelteni az érdeklődő figyelmét?
– Abszolút. Ahogy a zsűri számára is bemutattam a pályázatomban, nemcsak profi fotókat és videókat használok, hanem részletes és átlátható alaprajzot is készítünk minden lakás esetében. Én az ingatlan.com-on is kitöltöm a legtöbb rubrikát, jellemzőt, hogy minden részletet megismerhessen az érdeklődő. Nem árulok zsákbamacskát, ezért nemcsak belső, hanem külső fotókkal is hirdetek.
Hiszen az emberek legnagyobb kincse az idő, ezért ezekkel a részletes hirdetési és marketinganyagokkal spórolok időt mind az eladóknak, mind a vevőknek. Természetesen így az én munkám is hatékonyabb és eredményesebb, ami növeli felém a bizalmat és hitelesnek tartanak.
Virtuális túra és lakásturisták
– Milyen technológiai megoldásokat alkalmaz? Hiszen ma már a digitalizáció nem kerüli el az ingatlanközvetítést sem, egyre professzionálisabb szoftverek és módszerek segítik a munkát.
– Nagyon fontosnak tartom, hogy 360 fokos kamerarendszert alkalmazok, amivel virtuális túrákat készítek. Ha érdeklődő jelentkezik nálam egy adott ingatlanra, akkor még a lakás megtekintése előtt elküldöm neki a virtuális túra linkjét. Ez valójában egy szűrő, hiszen aki ezt megnézi és bejárja az otthont, az szinte ott érezheti magát fizikai valójában, széles körű tájékoztatást kap, és nagyobb eséllyel lesz komoly vevőjelölt. Természetesen ez nem egyezik meg a valódi bejárással, de nagyobb eséllyel válhat belőle komoly vevőjelölt, ha így is tetszik számára a lakás.
Ha a hirdetésben jó leírás és részletes adatok szerepelnek, valamint a leendő ügyfél végigjárta a virtuális túrát, akkor már úgy érkezik a valódi megtekintésre, hogy tud róla szinte minden részletet, így nem érheti meglepetés. Nem kell a helyszínen gyanúsan méricskélni a kiszemelt ingatlant.
– Mit szólnak ehhez az eladó ingatlanok tulajdonosai?
– A tulajdonosok nagyon nagy része irtózik a lakásturistáktól, ezért támogatják a virtuális túrákat. Ha nincs alaprajz, nincs virtuális túra, akkor a személyes találkozások alkalmával érkezhetnek az olyan félmondatok, mint „én ezt nem így képzeltem el”, „rossz helyre nyílik a szoba, „nem jó az elosztás” és még sorolhatnánk. Ez mind az eladó, mind a vevőjelölt számára csalódást kelt.
Ráadásul az idősebb megbízók, vagy olyan ingatlanok esetében, ahol a külföldön tartózkodó tulajdonos helyett barátja vagy rokona mutatja a lakást, kellemetlen, ha láthatóan nem komoly szándékkal érkezik egy látogató. Természetesen a potenciálisan vásárolni szándékozóknak a végső döntés előtt nem egy, hanem akár több alkalommal is megmutatom az adott otthont. De a lényeg az, hogy gyakorlatilag a virtuális túra után már nincs nagy meglepetés.
