„Most különösen fontos a jó árazás” – Balaton díjnyertes ingatlanközvetítőjével beszélgettünk
Az ingatlan.com idén második alkalommal adta át az iCompass-díjakat, ahol tavaly még a második helyen végzett, idén viszont már az első lett a Nyugat-Magyarország kategóriában Balog Boglárka, a BB Homes Ingatlaniroda tulajdonosa. A Balaton északi partjának vonzáskörzetében dolgozó szakember szerint a sikerhez nem elég a jó marketing és az online jelenlét: alapos szakmai tudásra, folyamatos elérhetőségre és rengeteg munkára is szükség van. A balatoni ingatlanpiacon közben egyre megfontoltabbá váltak a vevők, és bár az eladó ingatlanokból sok van, a valóban jól értékesíthető kínálat jóval szűkebb.
A vevők is megkövetelik a fejlődést
– Ön már a tavaly is kiemelkedő sikert ért el az iCompass díjátadó gálán, ahol a példamutató és ügyfélközpontú ingatlanközvetítőket díjazzák, de idén még azt az eredményt is sikerült felülmúlnia, hiszen első helyezett lett a Nyugat-Magyarország kategóriában. Mi változott az elmúlt egy évben a saját szakmai karrierjében és általában az ingatlanpiacon?
– Rengeteget tanultam az elmúlt évben, és reményeim szerint sokat is fejlődtem. A folyamatos tanulás és készenlét azért is fontos, mert a vevők egyre nehezebben meggyőzhetők. De nem azért, mert nehezebb lenne velük megbeszélni az adásvételi folyamatot, hanem mert sokkal alaposabban keresnek és tájékozódnak, megfontoltabban vásárolnak. Több kérdést tesznek fel az ingatlanokkal kapcsolatban, mint korábban.
Egy évvel ezelőtt gyorsabban és könnyebben belevágtak a vásárlásba, most viszont figyelik a gazdasági helyzetet, a piaci folyamatokat, és alaposabban mérlegelnek. Az ingatlanközvetítői konferencián felszólaló szakértők is megerősítettek ebben, vagyis a korábbi, intenzív kereslettel jellemezhető időszak után óvatosabbá váltak a vásárlók.
– Említettük a konferenciát, amely az ingatlan.com ötödik szakmai konferenciája, az úgynevezett Comferencia. De mire is jó egy ilyen szakmai rendezvény egy ingatlanközvetítő számára? Milyen ismereteket kaphatnak a tanácsadók, amelyek segítik a munkájukat?
– Tanulságosnak tartom ezeket a rendezvényeket. Nekem különösen fontos a balatoni régió, ahol dolgozom, és úgy érzem, hogy az ingatlanpiaci eseményeken kevés szó esik a vidéki térségekről.
Természetesen Budapest és az agglomeráció is fontos, de nem csak ezek a területek léteznek, hiszen a megyéknek, a nagy hazai tájegységeknek, köztük a Balatonnak is, megvannak a maguk sajátosságai.
Most nagyobb hangsúlyt kapott a balatoni térség, aminek örülök. Aki ezen a piacon dolgozik, továbbra is szerencsés helyzetben van, különösen a Balaton északi partszakaszát tekintve, hiszen keresett célpont. Ez azonban nem jelenti azt, hogy könnyű dolgunk lenne. Nagyon felkészültnek kell lennünk, mert jelenleg egyszerűen nem lehet hibázni.
Bizalmat épít a díj
– Mit jelent Önnek az első helyezés? Mennyire tudja ezt a mindennapi munkájában hasznosítani, hogyan ösztönözheti a további sikerek elérésére?
– A díjnak marketing és szakmai szempontból nagy jelentősége van, már tavaly is éreztem a pozitív hatását, és most még inkább tapasztalom, hogy mennyit számít az elismerés.
Folyamatosan kommunikálom az eredményt a Facebookon, a weboldalamon, de az ingatlan.com-on a saját oldalamon szintén látható. Így az elismerés szélesebb közönséghez is eljut, többen megismerhetnek, és bizalmat szavazhatnak nekem.
Mindemellett a Partner Programban is részt veszek, ami egyértelműen pozitív hatást kelt, hiszen ma már elengedhetetlen, hogy egy ingatlanközvetítő tudatosan építse a saját márkáját, és folyamatosan jelen legyen az online térben.
Az ismertség és a láthatóság ugyanis fontos része annak, hogy az ügyfelek megtalálják és megismerjék az adott közvetítőt. A TikTokon, a Facebookon és a YouTube-on is komoly eléréseket lehet produkálni, és a díjjal kapcsolatos tartalmaimra is sok pozitív visszajelzés érkezett.
– Milyen szempontok alapján értékelték a versenyzőket?
– Összetett megmérettetés volt, amelyben több szempontot is figyelembe vettek. Szerepet kapott az általunk kitöltött teszt, amely valójában a tanácsadói pályafutásunk esszenciája, a médiamegjelenéseink és az online marketingünk összegzése, illetve a hirdetések minősége.
Nem egyetlen tényezőn múlt az eredmény, hanem több szakterület együttes értékelése hozta meg a díjat. Nem volt könnyű feladat, sokat dolgoztam a pályázatomon. Ugyanakkor nagyon jól esett, hogy a rendezvényen és később is sok gratulációt kaptam.
„Nincs hétvége, nincs ünnepnap”
– Egyáltalán hogyan került az ingatlanközvetítői szakmába?
– Az ingatlanok világa már nagyon régóta jelen van az életemben. A szüleim is támogattak a pályaválasztásomban, és bátorítottak, hogy én is ezt a hivatást válasszam. Az online jelenlétnek és a közösségi médiának szintén nagy szerepe volt abban, hogy elinduljak ezen az úton. A szakmai munkám mellett mindig igyekeztem láthatóvá tenni magamat, és tudatosan építeni a saját ismertségemet.
– Hogyan építette fel a saját ügyfélkörét, hiszen ez az egyik legnehezebb feladat, amikor valaki újként belép az ingatlanpiacra?
– Nagyon sok munkával lehet sikeresnek lenni. Amikor elkezdtem dolgozni, hideghívásokat bonyolítottam le, és folyamatosan igyekeztem jelen lenni az online térben. Minden nap telefonáltam, kerestem a kapcsolatokat, és dolgoztam azon, hogy minél többen megismerjenek.
Egy idő után egyre gyakrabban kaptam azt a választ: már hallott rólam, ismer. Ez visszaigazolta, hogy a folyamatos kommunikációnak és a kitartó munkának van eredménye. Emellett szerintem
a legfontosabb a hozzáállás. Nálam nincs olyan, hogy majd holnap megyek ki egy ingatlanhoz, vagy majd másnap válaszolok.
Ha hívnak, igyekszem azonnal rendelkezésre állni. Nincs hétvége és nincs ünnepnap, amikor ne dolgoznék, ha az ügyfélnek szüksége van rám. Az ügyfelek ezt értékelik, és a visszajelzésekből is azt látom, hogy ez a fajta hozzáállás nem mindenhol magától értetődő.
Nem mindenki alkalmas az ingatlanközvetítői munkára
– Mit gondol, miben különbözik egy igazán jó ingatlanközvetítő az átlagostól?
– A szakmai felkészültség alapvető. Nem elég megmutatni egy ingatlant, vagy feltenni egy hirdetést az internetre. Ismerni kell az ingatlanpiacot, és tisztában kell lenni azokkal a jogi szabályokkal is, amelyek egy vásárlás vagy értékesítés során felmerülhetnek.
Egy ingatlanközvetítőnek nemcsak az a feladata, hogy összehozza az eladót és a vevőt, hanem az is, hogy megfelelő információkkal segítse a döntéshozatalt.
Sajnos azt tapasztalom, hogy a szakmában sokan nem rendelkeznek kellően stabil tudással. Előfordul, hogy alapvető jogi kérdésekre sem tudnak válaszolni, pedig ezeknek komoly jelentőségük lehet egy ingatlanvásárlás során. A szakmai tudás és a felelősségteljes hozzáállás kettőse elengedhetetlen a siker érdekében.
– Azt is mondhatjuk, hogy a nehezebb piaci környezet egyfajta szűrőként működik a szakmában?
– Igen, én is így látom. Az elmúlt időszakban nagyon sokan kezdtek el dolgozni ingatlanközvetítőként, pedig nem mindenki alkalmas erre a munkára. Sokan megfelelő felkészültség nélkül próbáltak érvényesülni, pedig a mostani piaci helyzetben egyre nehezebb eredményeket elérni.
Több munkát kell beletenni egy-egy értékesítésbe, kitartóbban kell foglalkozni az ügyfelekkel, és nagyobb szakmai tudásra van szükség. Ezek a tulajdonságok segíthetnek abban hosszabb távon, hogy a szakma tisztuljon.
Óvatosabb vevők, bőséges kínálat – merre tart a balatoni ingatlanpiac?
– Térjünk vissza az Ön szűkebb pátriájába, vagyis a Balaton északi partjára és környékére! Gyakran hallani, hogy a Balatonnál már hosszabb ideje pang a piac, miközben egyre több az eladó ingatlan. Mennyire igaz ez a kép?
– Valóban sok eladó ingatlan van a piacon, tehát a kínálat bőséges. Ugyanakkor fontos különbséget tenni az eladó ingatlanok száma és a valóban jól értékesíthető ingatlanok között. Az utóbbiból jóval kevesebb van. Nem mindegy ugyanis, hogy milyen állapotú az ingatlan, hogyan épült fel, milyen a belső kialakítása, és természetesen az sem, hogy mennyiért kínálják.
Hiába van sok eladó ház, ha azok állapota vagy ára miatt nem felelnek meg a keresletnek.
Most különösen fontos a reális árképzés. Azok az eladók lehetnek sikeresek, akik figyelemmel kísérik a piacot, tisztában vannak a hasonló ingatlanok kínálati áraival, és ennek megfelelően határozzák meg a saját ingatlanuk értékét. A vevők ugyanis egyre tudatosabban hasonlítják össze a lehetőségeiket.
– Milyen ingatlanokat lehet most a legkönnyebben értékesíteni a Balaton környékén?
– Elsősorban azokat, amelyek jó műszaki és statikai állapottal rendelkeznek, vagyis alapvetően jók a strukturális adottságaik. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy csak a teljesen felújított ingatlanok értékesíthetők.
Egy felújítandó ház is vonzó lehet, ha szerkezetileg rendben van, és jó adottságokkal rendelkezik. A felújítás ugyanis ma komoly kihívást jelent, hiszen kevés olyan szakembert találni a piacon, aki megfelelő minőségben, megbízhatóan el tudja végezni a munkát.
A vásárlónak ezért nemcsak azt kell mérlegelnie, mennyibe kerül az ingatlan, hanem azt is, hogy mennyi időt, pénzt és energiát kell még rászánnia. Egy jó alapokon álló, megfelelő adottságú ház ezért akkor is érdekes lehet, ha korszerűsítésre szorul.
– A vásárlók óvatossága mennyire nehezíti meg az értékesítést?
– A gazdasági környezet és a hitelfelvétel feltételei is befolyásolják a vásárlási döntéseket. Az emberek óvatosabban kezelik a hiteleket, és sokkal átgondoltabban vágnak bele egy ingatlan megvásárlásába. Ez a mi munkánkat is nehezebbé teszi, hiszen több energiát kell befektetni ahhoz, hogy egy ingatlan megtekintéséből valóban sikeres értékesítés, majd szerződéskötés legyen.
Ma sokkal fontosabb, hogy az ingatlanközvetítő pontosan ismerje az adott ingatlant és a piaci környezetet.
Tudnia kell, hogyan érdemes bemutatni az ingatlant, milyen kérdések merülhetnek fel a vevőben, és hogyan lehet segíteni a megalapozott döntést. A sikeres értékesítéshez nem elég, hogy valaki érdeklődik egy ház iránt. Az egész folyamatot végig kell kísérni, és el kell jutni a szerződéskötésig.
„A Balaton kivételes adottságú térség, de ez nem garantálja az értékesítés sikerét”
– A Balaton beépítettsége is egyre gyakrabban kerül szóba. A térségben dolgozó közvetítőként érzékel már változást, vagy egyelőre inkább kivárnak a piaci szereplők?
– Jelenleg inkább a kivárást érzékelem. Sok kérdés még nem tisztázódott, különösen azzal kapcsolatban, hogy a jövőben milyen beépítési szabályok lesznek érvényesek, és ezek hogyan befolyásolják majd az egyes települések fejlődését.
Az is kérdés, hogy miként alakulnak a helyi építési szabályzatok, illetve milyen keretek között lehet majd új ingatlanokat építeni. Ezek olyan tényezők, amelyek hosszabb távon a kínálatot és a beruházási döntéseket is befolyásolhatják. Egyelőre sok még a nyitott kérdés, ezért most nem lenne helyes következtetéseket levonni.
– Ha egyetlen dolgot kellene kiemelni, mire kell ma a leginkább figyelnie annak, aki a Balatonnál szeretné eladni az ingatlanát, az mi lenne?
– A reális árképzésre és az ingatlan állapotára kell összpontosítani. A mai piacon nem elég egyszerűen meghirdetni egy házat, majd várni a vevőket. Az eladónak tisztában kell lennie azzal, hogy milyen ingatlanokkal versenyez, és mit kínálhat azokhoz képest.
A jó adottságú ingatlan, a megfelelő ár és a szakszerű értékesítés együtt teremtheti meg a siker lehetőségét.
Én továbbra is azt gondolom, hogy a Balaton kivételes adottságú térség, de ez önmagában nem garantálja az értékesítés sikerét. Ma különösen sok múlik a szakmai tudáson, a felkészültségen és a munkához való hozzáálláson.
