„Nem a házba, hanem belém szerettek” – beszélgetés a budai agglomeráció egyik legjobb ingatlanosával
Az ingatlan.com a neves szakmai zsűri értékelése alapján első alkalommal adta át az iCompass díjakat. A Budapest és Pest vármegye kategóriában harmadik helyezett Manhertz Évával, a Herzlich Ingatlan tulajdonosával beszélgettünk az ingatlanközvetítői szakma minőségéről, az elmúlt évtized hullámhegyeiről és -völgyeiről, a díjak presztízséről, a lokálpatriotizmusról és a budai agglomeráció ingatlanpiacáról.
Versenyelőny a helyismeret és a profi fotós is
– Az ingatlan.com hagyományteremtés céljából indította el az iCompass pályázatot, ahol a legjobb ingatlanközvetítőket díjazták. Ön a Budapest és Pest vármegye kategóriában ért el harmadik helyezést. Miért indult ezen a pályázaton?
– Valójában egy kolléganőm, akivel jó viszonyban vagyok, említette ezt az új megmérettetést, ahol az ingatlanközvetítőket Magyarországon elsőként értékelik és díjazzák. Gyorsan rá is kerestem a pályázatra, és szerencsére sikerül még az utolsó nap beadnom az anyagomat.
Egyrészt motivált, hogy minket tanácsadókat is reflektorfénybe állítanak, másrészt fontosnak tartom a láthatóságot, és ez a verseny maximálisan alkalmas arra, hogy még láthatóbb legyek az ügyfelek számára.
Hiszen a mi szakmánkban nem elég, ha magas színvonalon dolgozunk, arról az ügyfeleknek is tudniuk kell, hogy minket válasszanak.
– Milyen szempontokat és erényeket emelt ki a pályázatában?
– Nagyon fontosnak tartom, hogy a helyi közösség része és aktív tagja vagyok, így mind Solymáron, mind Pilisvörösváron otthon vagyok, sőt, természetesen a környező településeket is ismerem. Ez a lokálpatriotizmus megteremtette az ismertségemet, hiszen itt élek és dolgozom.
De a helyismeret mellett ugyanolyan fontos tényező a minőségi munka: többek között profi fotóssal dolgozom, aki elkészíti számomra a magas minőségű képes illusztrációt. Nyugodtan mondhatom, hogy ezzel a munkamódszerrel a többiek előtt járok.
– A pályázat során a végső eredményt befolyásolta a közönségszavazás is. Sikerült mozgósítani a helybélieket, ismerősöket és ügyfeleket?
– Igen, több helyen is megosztottam, hogy indulok a pályázaton. Egyrészt az etikusságra nagy hangsúlyt fektettem, hiszen tagja vagyok az Etikus Ingatlanos Közösségnek, így őket is ösztönöztem, hogy támogassanak.
Másrészt a saját oldalamon, illetve azokban az üzleti közösségekben is, ahol tag vagyok, megkértem az ismerősöket, hogy szavazzanak rám. Összességében örülök, hogy harmadik helyezést értem el, nagyon sok visszajelzést kaptam, rengetegen írtak vagy más módon üzentek és gratuláltak.
Etika az ingatlanközvetítésben
– Mit jelent konkrétan az Etikus Ingatlanos kifejezés?
– Az etikus ingatlanosok az ingatlanszakma azon képviselői, akik hozzáállásukkal, tudásukkal jól láthatóan kiemelkednek a középszerből. Valójában ez is márka – hiszen sokszor beszélünk a személyes vagy céges márkáról –, amely a hitelesség és a bizalom mércéje. Sőt, aki a közösségünk tagja, használhatja a munkája során az Etikus Ingatlanos Tanúsító Védjegyet is.
Célunk az, hogy az ingatlanközvetítőkben megbízzanak az ügyfelek, illetve kiemeljük a tömegből azokat a szakembereket, akik transzparensen, ellenőrizhetően végzik tevékenységüket.
Ez azért kiemelten fontos, mert ugyan látható a fejlődés az ingatlanközvetítői szakmában, de még mindig dolgoznak olyanok is, akik erőfeszítés és befektetés nélkül akarnak sokat keresni.
Csak egy példa: rossz minőségű fotókat készítenek, ahol nem egy rendezett lakásbelső jelenik meg, hanem ahol tele van a szoba, a konyha és a fürdő mindenféle limlommal. Na, így nem szabad dolgozni!
Profizmus és siker
– Ha már a minőségnél tartunk, hogyan lesz valaki jó szakember?
– Nagyon sokrétű munkáról beszélünk, ahol számos tulajdonság együttesen hozza meg a sikert és az elismerést. Az ingatlanközvetítőnek empatikusnak kell lennie, bírnia kell a kritikát is, hiszen itt komoly vagyontárgyak adásvételéről van szó. Emellett számos szakmai ismerettel kell rendelkeznie a műszaki technológiáktól kezdve a jogi háttér elemzéséig.
Továbbá professzionális anyagokkal kell dolgoznia, legyen az egy hirdetés vagy fotó, és a kiváló sales képességek is fontosak. Minőség, hitelesség és hosszú távú gondolkodás. Ha jó vagy, beszélnek rólad, és ez mindennél többet ér.
– Ha már említettük a személyes márkát, hogyan lehet kitűnni a többi szakember közül?
– Valóban, egyedül dolgozom, így a nevem, vagyis a személyes márkám számít, ami garancia a minőségre. Ahogy már említettem, a láthatóság döntő tényező. Jelen vagyok a közösségi oldalakon: Facebook, YouTube, TikTok. Gyakran töltök fel videókat is, amelyekben az ingatlanokat pár szóban bemutatom, hiszen a virtuális tartalom vonzó a keresők számára.
A visszajelzések szerint szeretik a Facebook-hirdetéseimet, hiszen volt olyan ügyfél, aki azt mondta: nem a házba, hanem belém szeretett – ez a dicséret mindennél többet ér nekem.
Fontos a szolgáltatás magas minősége: a profi fotós és videós kolléga mellett home staginggel is foglalkozunk. Egy olyan kipróbált csapattal dolgozom együtt, akikkel sokkal sikeresebb lehetek. Sőt, a szövegírásnál, képjavításnál már mesterséges intelligenciát is alkalmazok, ez egyrészt felgyorsítja a munkát, másrészt még professzionálisabbá teszi a szolgáltatásaimat.
„Gyerekkori vágyam volt, hogy ingatlanokkal foglalkozzam”
– Ön hogyan került erre a sokrétű és sokszínű pályára?
– Én mindig erről álmodtam, gyerekkori vágyam volt, hogy ingatlanokkal foglalkozzam. Majd felnőttként egy ismerősöm ingatlanirodájában kezdtem el dolgozni, ahol megszereztem az első szakmai tapasztalataimat. Az iroda megszűnése után pedig 2013-ban úgy döntöttem, hogy önálló útra lépek.
– Nem volt nehéz a mély vízbe ugrani?
– Nagyon nehéz volt, ráadásul a válság idején kezdtem az ingatlanközvetítést. Lassan indult be a karrierem, de azt tapasztaltam, hogy minden évben jobban és jobban teljesítek. Aki az első évet kibírja, az már jó alapnak tekinthető.
Az elején sokan elvéreznek, de én erőt merítettem abból, hogy egyre sikeresebb lettem, és ez további munkára ösztönzött.
– Mi történt a járvány alatt, hiszen akkor a lakáspiac megdermedt?
– Abban az időszakban komoly magán- és egészségügyi kihívásokkal kellett szembenéznem. Fél évig nem tudtam dolgozni, ami szakmailag is jelentős visszaesést jelentett. Gyakorlatilag újra kellett építenem az irodámat és a személyes márkámat – mondhatom úgy is, hogy a legnehezebb helyzetből kellett talpra állnom. Nehéz időszak volt, de rengeteget tanultam belőle.
Azóta folyamatosan fejlődőm, építkezem és tudatosan haladok előre. A járványt követően 2023 már kifejezetten erős év volt szakmailag, és ugyanezt mondhatom el 2024-ről és 2025-ről is – mindhárom év eredményes és sikeres időszakot hozott a pályafutásomban.
Így alakul a budai agglomeráció piaca
– Most mi újság a tavaly ősszel berobbanó Otthon Start Programmal? Mennyire dobta meg a piacot és a tranzakciók számát?
– A fővároshoz képest az agglomerációban mérsékeltebb a program hatása. Budapesten érezhetőbb élénkülést hozott, az én működési területemen azonban csak néhány konkrét tranzakció köthető hozzá. Továbbra is inkább a készpénzes vevők vannak többségben.
Mivel solymári származású vagyok, jelenleg Pilisvörösváron élek a családommal, ez a két település a fő működési területem, de természetesen a környező településeken is aktívan dolgozom. A több településen való jelenlét stabilitást ad: ha az egyik piacon visszafogottabb a kereslet, a másikon élénkebb forgalom ellensúlyozza azt, így kiegyensúlyozott marad a működésem.
Jelenleg a felújítandó ingatlanok értékesítése nehezebb, mert a vevők tartanak a kiszámíthatatlan felújítási költségektől és a kivitelezői bizonytalanságtól. A keresleti plafon jól látható: lakások esetében jellemzően 100 millió forintig, családi házaknál körülbelül 150 millió forintig aktív a piac. Az ennél magasabb árkategóriában számottevően szűkebb a vevőkör.
– Honnan érkeznek az ügyfelek?
– Csak ajánlásból dolgozom, hideghívásokkal nem foglalkozom. Őslakos vagyok, vagyis jól ismernek mindenhol. Korábban az ingatlan.com felületén ajánlott ingatlanosként is szerepeltem, emiatt sokan megkerestek, és ezek szinte mindig exkluzív megbízások voltak, amelyek sikeres értékesítéssel zárultak.
Jelenleg a Partner Programban veszek részt, ami szintén segít kitűnni, illetve, ha sokat licitálok a hirdetéseimre, akkor még kiemeltebb helyre kerülök, és még több megkeresés érkezik.
Természetesen versenyhelyzet van, de összességében a program nekem bevételt hoz, tehát működik a rendszer. Alapvetően három százalékos jutalékkal és exkluzív megbízásokkal dolgozom, mert ez biztosítja az ügyfeleim számára a legmagasabb szintű fókuszt és eredményességet.
