Ingatlanos influenszerek nyomában, azaz mire jó a személyes márka?
Az ingatlanpiac fellendülésével párhuzamosan egyre magasabb színvonalat képviselnek az ingatlanközvetítők is. Előtérbe kerül a személyes márka és megjelentek az ingatlanos influenszerek is. Ők azok, akik egyedi módszerekkel gyűjtenek követőket, megbízókat, miközben a lakáspiacot látványosan mutatják be. De hogyan is alakíthatjuk ki a személyes márkánkat, amely a siker alapja lehet? Ennek jártunk utána.
Technológia és márkaépítés
A technológia fejlődésével párhuzamosan óriási átalakuláson ment keresztül az elmúlt évtizedben az ingatlanközvetítői és -hirdetési piac. Az online hirdetési platformok új dimenziót nyitottak, de a közösségi média is egyre látványosabb lakásbemutatásokat tesz lehetővé. Mindeközben az ingatlan.com Partner Programja a professzionálisabb tanácsadókat helyezi a reflektorfénybe.
Az is érdekes folyamat, hogy miközben hagyományosan a kisebb-nagyobb hálózatok meghatározó szerepet töltenek be, az egyéni irodák is aktív alakítói az ingatlanközvetítői kultúrának.
Utóbbiak nagy helyismerettel rendelkeznek, jól beágyazottan a saját lakóközösségeikben alakítják a kapcsolataikat, amelyek ajánlások és megbízások révén kamatoznak.
Az önálló irodák sikere a szakmaiság és az ügyfélkör mellett az iroda márkaépítésén is múlik. Vagyis az adott helyi közösség számára hiteles, szakmailag elismert ingatlanközvetítők álljanak rendelkezésre. Azonban a sikeres irodai márkaépítés mellett egyre izgalmasabb trend a személyes márkaépítés. Ennek során már nem is az irodán van a hangsúly, hanem egy adott személyen.
Azt, hogy mekkora változások zajlottak a szakmában az elmúlt 20 évben, Gacsó István, a Gacsó Ház Ingatlaniroda és Hitelközpont tulajdonosa szemléletesen jellemzi:
„Még jól emlékszem pályafutásom elejére, amikor a naponta kinyomtatott Expressz újságban láthattuk viszont a hirdetéseinket. Ma már nagyon színes az a nyilvánosság, ahol kínáljuk az ingatlanokat. A közösségi oldalakon is aktivizáljuk magunkat, mint a Facebook, az Instagram vagy éppen a TikTok. Emellett több portálon is szerepelünk, de valójában nem az a lényeg, hogy hány oldalon vagyunk fenn, hanem hogy megtaláljon az ügyfél.”
Nő a személyes márka jelentősége
Megjelentek a piacon azok a közvetítők, akik a személyes márkájuk révén dolgoznak sikeresen. Ők egyrészt a már említett önálló munkavégzést preferálják, másrészt az ismertségüket a technológiai vívmányok sikeres alkalmazásával érik el. Ha úgy tetszik, ők az ingatlanközvetítési piac influenszerei.
A közösségi médiumokban – legyen az Facebook, TikTok vagy éppen Instagram – számtalan szakterületen tűnnek fel olyan emberek, akik egyedi látásmódjukkal és különleges digitális megoldásaikkal – például videók, élő bejelentkezések, beszélgetések, szokatlan szituációk – tűnnek ki a tömegből.
Ugyanígy az ingatlanközvetítők között is megjelentek a közösségi médiát sikeresen hasznosító influenszerek. Ők szintén egyedi nézőpontból elemzik a lakáspiacot és annak aktuális kínálatát.
Beszélhetünk különleges videókról, drónfelvételekről, testre szabott ingatlanbemutatókról. Lehet a téma egy különleges ingatlan vagy helyszín, egy jó vétel vagy kiemelkedően igényes otthon. Ezek bemutatása során az adott ingatlanközvetítő úgy építi a személyes márkáját, hogy közben élményt ad a nézőknek.
A lényeg, hogy a technológiai megoldások – videó, drón stb. – révén az influenszer ingatlanközvetítő valóban hatást gyakorol a nézőkre, akik potenciális vevők vagy eladók lehetnek a jelenben vagy a közeljövőben.
Honnan jönnek és hová mennek?
A személyes márkaépítés kapcsán nagyon izgalmas és alapvető kérdés a motiváció. Azaz ki honnan érkezik, milyen szakmai vagy családi háttérrel rendelkezik, vagy éppen hogyan kapcsolja össze a tanácsadást más típusú szolgáltatásokkal.
Sokan érkeznek hálózatoktól, ahol megtanulták a szakma csínját-bínját, sok tapasztalatra tettek szert. De úgy gondolják, hogy ha a saját útjukat járják, akkor plusz hozzáadott értéket teremthetnek, olyan új módszereket alkalmazhatnak, amelyet korábban nem tehettek meg.
„Én komolyzenei pályáról jövök, illetve régebben amatőr sportoló is voltam, vagyis a szenvedély a munkám iránt alaptulajdonságom. 2015-ig dolgoztam egy nagy hálózatnál, az elmúlt tíz évben a saját cégemet kezdtem építeni, most pedig a személyes márkámra helyezem a hangsúlyt. Nagyra értékelem az ingatlanközvetítés sokrétűségét és hozzáadott értékét. Nagyon komplex szakma, sokféle tudást egyesít” – mondja Zsellér Ilona ingatlanszakértő.
Az önállóság persze kockázatot is rejt. Egyrészt egy vállalati koncepció helyett a személyesség kerül előtérbe, másrészt önállóan kell helytállni, nincs mögöttük egy szervezet.
Viszont hatékonyabbak lehetnek, sikeresebben alkalmazhatnak testreszabott megoldásokat, rugalmasabban és gyorsabban reagálhatnak váratlan helyzetekre. Ilyenkor még inkább előtérbe kerül a személy felelőssége és kvalitása.
Ami ment alkalmazottként, az menni fog vállalkozóként is
A hálózatok mellett sokan érkeznek az értékesítési szakmákból, legyenek azok globális vállalatok vagy kisebb cégek. Itt a sokéves értékesítési tapasztalat ösztönözheti a tanácsadókat arra, hogy amit „nagyban” csináltak, az „kicsiben” is menni fog.
Vagyis egy saját vállalkozás keretein belül is sikeresen megvalósíthatják a korábbi hatékony munkamódszereiket. Itt azonban funkcióváltásra is sor kerülhet, hiszen az értékesítés tárgya sok esetben korábban nem az ingatlan volt, míg most ez kerül előtérbe annak minden egyediségével együtt.
„Korábban multinacionális cégeknél dolgoztam vezetőként, ahol széleskörű értékesítési és vezetési tapasztalatokra tettem szert, majd miután váltottam, egy nagy ingatlanközvetítő franchise hálózathoz kerültem. Később pedig elindítottuk a saját vállalkozásunkat, hiszen így a saját utamat járhatom. A versenyszférában megszerzett készségeimet tudom kamatoztatni. A célunk az, hogy a lakáspiacon meghatározó nagy ingatlanközvetítőkkel felvegyük a versenyt, és sikerorientált módon folyamatosan fejlődjünk szakmailag” – magyarázza Szandi László, a Savaria Home Ingatlan Iroda tulajdonosa.
Van, aki a családból hozza…
Harmadik szegmensként sokan a családból hozzák magukkal az ingatlanértékesítési vénájukat. Akár a rokonaik, szüleik is ezzel foglalkoztak már, vagy egy családi közvetítői irodában pallérozódtak, és most eljött az idő, hogy saját lábukra álljanak.
Ez szinergiahatást is eredményezhet, hiszen a korábbi kapcsolatok továbbra is érvényesülhetnek. Azaz a korábbi ügyfelek a jövőt is jelenthetik az önálló útra lépő tanácsadónak, miközben a korábbi eredmények biztosíthatják a bizalmat és az elismertséget.
„Mi kis családi vállalkozásként működünk, ezen a környéken dolgozunk már közel harminc éve, ezért megbíznak bennünk. A sikeres eladások után ajánlanak minket, vagy a korábbi tranzakciókban résztvevők térnek vissza hozzánk, ezért nem is foglalkozunk hideghívásokkal. A vállalkozást még édesanyám indította el, én pedig a kezdetektől fogva, vagyis immár 22 éve itt dolgozom” – ecseteli Czitó Tamás, a CP Ingatlan vezetője.
Negyedik szegmens, amikor rokon szakterületekről érkeznek az ingatlanosok, itt szóba kerülhetnek ügyvédek, hitelügyintézők, lakberendezők, belsőépítészek. De említhetünk közgazdászokat vagy egyéb építőiparral összefüggő szakmákat is.
Vagyis olyan szakterületen sikert elérő személyekről van szó, akik amúgy is nap mint nap kapcsolatba kerültek ingatlanügyekkel, vagy éppen korábban piacelemzéssel is foglalkoztak. Ha pedig már belekóstoltak a szakmába, akkor itt is sikeresek lehetnek, csak éppen más vagy több szolgáltatást is nyújtanak.
„Nyolc éve foglalkozom ingatlanközvetítéssel. Informatikus, közgazdász és lean mérnök végzettséggel rendelkezem, korábban az Egyesült Államokban is éltem, angol nyelvtudásom nagy segítség a bérbeadásnál. Nagyon szeretek ingatlanokkal és emberekkel foglalkozni, hiszen minden megbízás egy új és izgalmas történet. Átfogóan és komplexen nézem a piacot, munkámat pedig saját szakmai tapasztalataim és tudásom alapján, emberi értékeimnek és mércémnek megfelelően végzem” – összegez Tokaji Anna Mária, a debreceni Texan Ingatlaniroda tulajdonosa.
