„Hatalmas lendületet tapasztalunk a lakáspiacon” – interjú Gacsó Istvánnal
Tavaly jelentős áremelkedésnek voltunk a szemtanúi, miközben a tranzakciók száma Európa élvonalába repítette a magyar lakáspiacot. Tavasszal azonban lecsengett a roham, majd érkezett az Otthon Start program, amely ismét jelentősen növelte az érdeklődök számát. Gacsó Istvánnal, a Gacsó Ház Ingatlaniroda és Hitelközpont tulajdonosával beszélgettünk a lakáspiacról, a kormányzati intézkedések várható hatásairól, és arról, hogyan legyünk sikeresek az ingatlanközvetítői szakmában.
Most hatalmas a lendület
– A lakáspiac tavaly jelentős emelkedést mutatott, mind az árakban, mind az adásvételek számában növekedést könyvelhettünk el. Idén tavasszal a lendület alábbhagyott, majd érkezett az Otthon Start Program. Ön hogyan látja most a lakáspiac helyzetét?
– Tény, hogy tavasszal megtorpant a piac, míg most egyértelműen jelentősen megnőtt az érdeklődések száma, amit az Otthon Start program szeptemberi indulása okozott. Valójában a magyar lakásszektorban nem a piac belső törvényszerűségei határozzák meg a változásokat, hanem a kormányzat egyes intézkedései stimulálják azokat.
Véleményem szerint ez nem teljes mértékben egészséges, ráadásul hiába nő meg a kereslet, ha a kínálat nem tudja követni. Világosan fogalmazva, jelenleg a piacon nagyon sok olyan ingatlan található, amely sok kívánnivalót hagy maga után, vagyis a kínálat általános minősége nem éri el a kereslet igényszintjét.
– Az is fontos kérdés, hogy az Otthon Start hogyan változtatja meg a piacot, amely már némileg konszolidálódott a tavalyi nagy roham után?
– Korábbi kormányzati programokból vonhatunk le következtetéseket: a CSOK esetében is tapasztalhattuk, hogy a bejelentés után egyik napról a másikra egyes ingatlanok drágábbak lettek, amelyet semmiféle piaci logika nem támasztott alá.
Most minden ügyfelemnek azt tanácsolom, hogy nyugodjon meg. Nem kell megijedni, hogy lemarad valaki a programról vagy egy lakásról, hiszen hosszú távon gondolkodik a kormányzat. Mindenesetre most nagy hype zajlik a 3% kamatozású lakáshitel körül.
Eljött az ingatlanközvetítők ideje?
– A hype idején eljött az ingatlanközvetítők ideje, hiszen ők mégiscsak jobban tudják, hogy merre van az arra?
– Rengetegen hívnak fel, ismerősök, barátok, szinte mindenki lakást szeretne venni. De érdemes azért gondolkodni kicsit. Megvesszük a túlértékelt ingatlant, majd fizetjük a 3 százalékos kamatot, de nem tudjuk, hogy ezek az árak meddig lesznek érvényesek. Ráadásul az is teljesen bizonytalan, hogy 3-5-10 év múlva mekkora lesz a kamat.
Továbbá sokan befektetésként szeretnének venni ingatlant, hogy aztán a kiadásból hasznot húzzanak. Pedig most a bérleti piacra nyomás helyeződik, túl sok a lakás, ezért az árak stagnálnak vagy akár csökkenhetnek is. Vagyis nem biztos, hogy kijön a matek, és a törlesztőt egy az egyben tudjuk fedezni a befolyó bérleti díjból.
Nagyon sokan gondolkodnak kiadásban, az albérletpiacra nagy mennyiségben érkezhet az új kínálat, ami az árakra egyértelműen nyomást helyez.
– Ezek szerint teljes a bizonytalanság?
– Egyrészt sok esetben az eladók saját maguk kezdik el hirdetni a lakásukat, mert azt gondolják, hogy a hirtelen jött hype miatt könnyen jó áron el tudják adni a tulajdonukat. Másrészt az ingatlanközvetítők jól is járhatnak, hiszen a bizonytalanságban mindenki szeretne szakértői segítséget. Vagyis a túlárazottság időszakában előtérbe kerül a tanácsadók alapos piaci ismerete, ami segítséget jelent az eladóknak és a vevőknek.
– Ön már csaknem két évtizede foglalkozik ingatlanközvetítéssel, vagyis jócskán rendelkezik piacismerettel és szakmai tudással. Hogyan kell ezt a szakmát jól menedzselni, mert azért az aranykorszakok mellett néhány válság is lezajlott az elmúlt húsz évben?
– Valóban, a saját kapcsolati hálóm prosperál, hiszen az elmúlt két évtizedben következetes és lelkiismeretes munkával sikerült felépíteni egy jól működő rendszert, amelyet a mai napig folyamatosan fejlesztünk. Nekünk mindig az volt az alapmotivációnk, hogy maga az ügyfél a központi figura az értékesítési időszak alatt.
Nálunk az ügyfél nem egy a sok közül, nem egy szám, hanem egyedi, aki házasodik, válik, örököl, hitelt vesz fel, családot alapít. Mi az adott élethelyzetét szeretnénk megoldani, abban szeretnénk közreműködni, mint partner.
– Valójában hány ügyféllel érdemes együtt dolgozni egy időben?
– Mi nem a nagy számok törvénye alapján dolgozunk, nálunk az ügyfelek nem futószalagon jönnek-mennek. Ez nem azt jelenti, hogy minden ingatlant mi adunk el.
Előfordult, hogy nem mi adtuk el az ügyfél ingatlanát, viszont minket ajánlott az ismerőseinek és rokonainak, mert olyan szintű szolgáltatást kapott, amire nem is számított. Éppen ezért a piacismeret és a szakmaiság mellett a nyílt és őszinte kommunikáció a siker egyik záloga.
Kulcsszerep jut a láthatóságnak
– Az ingatlanközvetítő nem csak személyisége és szakmaisága alapján lehet elismert, nem csak a marketing és a személyes márka fontos, hanem a láthatóság is. Vagyis a tanácsadó által kínált ingatlanok minél szélesebb nagyközönség előtt jelenjenek meg. Adódik a kérdés: hol kell megjelenni, hogy a siker ne maradjon el?
– Még jól emlékszem pályafutásom elejére, amikor a naponta kinyomtatott Expressz újságban láthattuk viszont a hirdetéseinket. Ma már nagyon színes az a nyilvánosság, ahol kínáljuk az ingatlanokat. A népszerű közösségi oldalakon is aktivizáljuk magunkat, mint a Facebook, az Instagram vagy éppen a TikTok.
Emellett több portálon is szerepelünk, de valójában nem az a lényeg, hogy hány oldalon vagyunk fenn, hanem hogy megtaláljon az ügyfél. Ebből a szempontból ma Magyarországon az ingatlan.com megkerülhetetlen, mert a leglátogatottabb portál.
Itt érdemes megemlíteni, hogy nagyjából egy évtizede szervezett az ingatlan.com egy háttérbeszélgetést neves ingatlanközvetítők számára, ahová én is meghívást kaptam.
Arról beszélgettünk, hogy a szakmai színvonal növelése érdekében mit lehetne tenni, hogy valóban szakképzett referensek dolgozzanak, akik minőségi munkát végezve garanciát jelenthetnek az ügyfeleknek.
Később ez is motiválta a hirdetési portált a Partner Program elindításában, ami ma már egyre nagyobb szerepet játszik a minőségi ingatlanközvetítés világában.
– A bűvös helyismeret már nem is számít?
– Dehogynem, sok esetekben megdolgozzuk a „terepet”, kiadványokat és szórólapokat osztogatunk és terjesztünk, ami sokszor jól is működik. Most azonban egyértelműen az online világ került a fókuszba, ott mindenki jelen van.
Emellett nagyon hiszek abban, hogy azon a környéken, ahol jelen vagyunk az eladó ingatlanokkal, ott különböző helyi programokon, fórumokon aktivizáljuk magunkat. Például rendezvényeket támogatunk, többek között egy iskolai futóversenyt szponzoráltunk, amely növelte az ismertségünket.
