Fekete Bence: „Mi nem ingatlanosgyárként dolgozunk a Balatonnál!”
A Balaton nyugati medencéjében dolgozó ingatlanszakértővel, Fekete Bencével, a BJ Ingatlan társtulajdonosával beszélgettünk a tavalyi év jelentős piaci élénküléséről. Szóba került az Otthon Start Program hatása, a vásárlói igények átalakulása, a személyes márkaépítés, a Lakásvadászok c. reality show és a digitalizáció szerepe az ingatlanközvetítői piacon.
Sokrétű a Balaton környéki ingatlanportfólió
– Ön a Balaton nyugati medencéjének északi partján aktív, így többek között Keszthelyen, Hévízen és a környező településeken dolgozik. Milyen tapasztalatokról számolhatunk be 2025-öt tekintve?
– Az elmúlt év, ha lehet így fogalmazni, ránk rúgta az ajtót. Az első két negyedév nagyon erősen alakult, de egész 2025-öt tekintve is maximálisan elégedett vagyok. 2026 egyelőre kérdőjeles, de mi mindenképpen pozitív hangulatban folytatjuk a munkát. Meglátjuk, hogy a jelenlegi állami támogatások hogyan fogják mozgatni a piacot.
A Balatonnál kedvező adottság, hogy több ingatlantípussal foglalkozunk, emiatt sokrétű a portfóliónk is, míg Budapesten kötöttebb a piac, hiszen főként lakásokkal dolgoznak a kollégák. Keszthelyen, Tapolcán vagy éppen Hévízen, illetve azok vonzáskörzetében – a Balaton nyugati medencéjében az északi parton és Balaton-felvidéken – a lakások mellett családi házakat, nyaralókat, szőlőhegyi birtokokat, présházakat, egyéb ingatlanokat vagy éppen újépítésű projekteket is kínálunk megvételre.
Vagyis mindig van az ingatlanpiacnak olyan szegmense, amely az aktuális trendeknek vagy piaci körülményeknek megfelelően népszerű a vásárlók körében.
– Beszéljünk az Otthon Start Programról (OSP), hiszen az meghatározó most a piacon! A Balaton mellett ez milyen ingatlantípusra gyakorol nagyobb hatást?
– Alapvetően a lakások, illetve a használt vagy felújítandó, nagyjából 60 millió forint alatti családi házak piacán tapasztaljuk a legnagyobb keresletet. Már a nyár végén elkezdtek mozgolódni és tapogatózni az ügyfelek, majd szeptember környékén lassan realizálódtak az első adásvételek.
Az OSP azonban némi áremelkedést is hozott magával, főként a lakások esetében. Ezek az árak már elképesztőek, és nem feltétlenül jó értelemben. Most már itt vidéken is – Keszthelyen, Tapolcán, Hévízen – olyan lakásárakról beszélhetünk, amelyek egy része szinte a nonszensz kategóriába tartozik. Az emberek többségének ugyanis nem lett több pénze, így alapvetően a kedvezőbb állami konstrukciókkal juthatnak saját ingatlanhoz.
– Jelenleg milyen négyzetméterárakról beszélhetünk?
– Általánosságban a négyzetméterárat nagyon nehéz meghatározni, mert annyira különbözőek az egyes ingatlanok. Nem csak az ingatlantípusok mások, hanem az egyes települések adottságai is eltérőek, amelyek a keresletet alapvetően befolyásolják. Összességében egyedi árakról beszélhetünk, amelyeket a lokáció, valamint az ingatlanok minősége és rendeltetése alakít.
Hálózat után önálló úton
– A Balaton kiemelt régiónak számít hazai viszonyok között, így mindig adódnak adásvételek különböző célcsoportok tekintetében. Önök hogyan és miért indították el az önálló ingatlanközvetítői irodájukat?
– Egy országos franchise hálózatnál tevékenykedtünk, majd onnan kiválva önálló úton indultunk el. Négy éve dolgozunk a saját irodánkban, amelyet ketten alapítottunk a párommal.
Szerettünk volna úgy tevékenykedni a piacon, ami az elvárásainknak és elképzeléseinknek megfelelő, ahol érvényesíthetjük az erkölcsi normáinkat és a szakmaiságunkat.
Mi az első perctől kezdve úgy indultunk el a saját irodánkkal, hogy folyamatos bővülésben gondolkodtunk, vagyis egy egészséges jövőkép mentén dolgozunk és fejlődünk.
– Mit lehetett kamatoztatni a nagy franchiserendszernél eltöltött évekből?
– Valójában egy olyan irodát szerettük volna létrehozni, amely egyesíti a nagy hálózati irodák előnyeit és professzionizmusát, miközben az egyéni szabadság, egyéniség és személyesség is érvényesül mind a kommunikációban, mind a kapcsolattartásban, mind a munkában.
Összességében a nagy cégek profi szakmaiságát és háttérrendszerét hoztuk magunkkal, nagyon magas minőségű szolgáltatást szeretnénk nyújtani, viszont nem „ingatlanosgyár” módjára akarunk dolgozni. Nagyon-nagyon fontosnak tartjuk az ügyfél elégedettségét, nem véletlenül az ügyfélközpontúság a legfontosabb erényünk.
A személyes márka extrém esete a reality show
– Hogyan sikerült felépíteni az elmúlt években az iroda márkáját? Hiszen a személyes vagy irodamárka manapság egyre fontosabb szerepet játszik a siker érdekében.
– Mivel már jó pár évet eltöltöttünk az ingatlanos szakmában, a tapasztalatunkra és a helyi ismeretségünkre alapozva nagyon sok megkeresésünk volt és van. Helyi szinten elég jól ismernek minket, és szerencsére jó hírnévnek örvendünk.
Emellett természetesen igyekszünk jelen lenni szórólapokkal fizikailag is a településeken, sőt, a helyi nyomtatott sajtó mellett a közösségi média felületein is aktívak vagyunk. Családias környéken dolgozunk, sokan ismernek minket, és az évek alatt sikerült letenni a névjegyünket is. Folyamatosan magas szolgáltatási minőséget nyújtunk, amit az emberek elvárnak. Látják, hogy jól végezzük a munkánkat, ami erősíti a kapcsolati tőkénket is.
– A személyes márkára visszatérve, ön szerepelt a TV2 népszerű reality show-jában, a Lakásvadászokban. Ezt hogyan élte meg, milyen tapasztalatokkal gazdagodott?
– A tévés szereplést extra bemutatkozási lehetőségként éltem meg, ahol megmutathattam a szakmai kvalitásaimat. Nagyon kíváncsi vagyok, hogy a nagyközönség hogyan látta a munkánkat a terepen.
Nem titok, hogy alapvetően az volt a cél: saját magunkat és a tevékenységünket reklámozzuk. Emellett természetesen azt is remélem, hogy a szakmánk olyan aspektusait mutathattuk meg testközelből a nézőknek, amelyek pozitívan befolyásolják az ingatlanközvetítői munka megítélését.
– Adódik az egyszerűnek tűnő kérdés: mi a jó ingatlanos ismérve?
– Sajnos az ingatlanközvetítő még mindig kicsit szitokszónak számít, ezen szeretnénk változtatni. A sikerhez és elismertséghez alapvetően szükséges a szakmai tudás, hogy érdemi munkát tudjunk végezni.
Az emberi kapcsolatok és a kommunikáció minősége szintén fontos tényezők, de a hirdetések minőségében sem szabad kompromisszumot kötni. Vagyis minőségi médiatartalmakkal, képekkel, videókkal, lényegre törő leírásokkal kell kínálni az ingatlanokat.
Olyan korrekt szolgáltatást kell nyújtani, hogy az ügyfél érezze: mi tényleg azért veszünk részt az ügyletben, hogy a segítségünkkel minden gördülékeny legyen a teljes értékesítési folyamatban a megbízás aláírásától kezdve az adásvétel lebonyolításáig. Mi az embereknek segítünk a különböző élethelyzeteik megoldásában.
Kulcskérdés az ármeghatározás
– Az ármeghatározás érzékeny pont, különösen akkor, ha fellendül a piac és mindenki azt gondolja, hogy az ő ingatlana is sokkal többet ér. Hogyan lehet kezelni ezt a helyzetet?
– Valóban, akkor tudunk eredményt elérni, ha az ügyfél elfogadja a szakmai tanácsainkat. Nyilván mi is kompromisszumkészek vagyunk, és bizonyos keretek között alkalmazkodunk az ügyfél árelképzeléseihez, ha úgy látjuk, hogy a későbbiekben az ingatlan értékesíthető.
Főleg a mostani piac, amikor ennyi ingatlan van a „placcon”, borzasztó árérzékeny, a vevők most megtehetik, hogy válogatnak. Itt nagyon jól kell meghatározni az ingatlanok értékét, és nyilván itt a piaci tapasztalatainkra tudunk hagyatkozni. Az a mi felelősségünk, hogy ezeket az információkat átadjuk az ügyfélnek, aki ráadásul ezek alapján fog minket megítélni, és ha hitelesek vagyunk számára, akkor elfogadja a véleményünket.
– De nem csak az ár, hanem a növekvő kínálat miatt sem könnyű eligazodni a lakáspiacon. Hol érdemes jelen lenni, hogy láthatóvá váljunk?
–Nem szeretem azt a kijelentést, amely szerint minden felületen legyünk jelen, hiszen ez meglehetősen csalóka álláspont. Magyarországon 4-6 hirdetési portál működik a valóságban is a világhálón, ha ingatlant szeretnénk vásárolni. A többi honlap nem látogatott, vagyis nincs értelme ott lenni.
A hazai ingatlanpiacon akkor vagyunk érdemben jelen, ha a fő értékesítési portálokon minőségi hirdetésekkel mutatjuk meg a portfóliónkat. Ráadásul fontos, hogy az adott paraméterekre kiadott listázási oldalak elején legyünk. De az nyilvánvaló, hogy az ingatlan.com az ingatlanhirdetési piac megkerülhetetlen szereplője.
A minőségi és látható hirdetés elengedhetetlen
– Mi újság a közösségi médiumokkal, hiszen a szerepük az élet minden területén meghatározó, sőt, már lassan az online médiánál is fontosabb közeggé válik?
– Természetesen a közösségi média felületek is egyre nagyobb szerepet játszanak, hiszen fel kell venni a ritmust a fiatalabb generációk igényeivel és az általuk kedvelt online oldalakkal. Így a Facebookon, a TikTokon és az Instagramon is jelen kell lenni, amely hasznos egyrészt az ingatlanhirdetés, másrészt a saját márkaépítés szempontjából.
Mi a közösségi felületek használatát fokozatosan igyekszünk beépíteni a mindennapjainkba. Ezek kívül a partneri együttműködések más ingatlanközvetítőkkel, irodákkal szintén gyümölcsözőek. Továbbá a saját oldalunkat is fejlesztjük, büszkék vagyunk arra, hogy szép eléréseket produkálunk.
– Ön részt vesz az ingatlan.com Partner Programjában is, amely a jól képzett ingatlanközvetítőket mutatja be és segíti. Hogyan értékeli ezt a viszonylag új lehetőséget?
– A program segítségével a szakmaiságunkat és a minőségi munkánkat tudjuk még jobban hangsúlyozni. Ez egyfajta megkülönböztetés is olyan tanácsadóktól, akik kevésbé képzettek, hiszen kár tagadni, hogy számos kókler működik az ingatlanpiacon.
Reklámértékkel is bír a megjelenésünk a hirdetési portálon, ami alapján az ügyfelek arra következtethetnek, hogy az adott ingatlantanácsadó megfelelő szakmai tapasztalattal és múlttal, hivatalos engedéllyel és végzettséggel szakértőként dolgozik.
– Visszatérve a fiatalokra, a digitalizáció, alaprajz-készítés, drónozás vagy éppen a divatos mesterséges intelligencia milyen mértékig része már az ingatlanközvetítésnek?
– Sok ügyfél vagy leendő ügyfél visszajelzése alapján nagyon sok hirdetésben hiányolják az alaprajzokat. Pedig alapvetően szükség van arra, hogy az érdeklődő lássa az adott ingatlan struktúráját, és érdemben tudja értelmezni a helyiségek elosztását. A drón használata pedig függ az adott ingatlan paramétereiről is, hiszen panorámás lakások, nagyobb birtokok, luxusingatlanok esetében van létjogosultsága.
De ugyanígy az átlagember számára elérhető ingatlanok esetében is az igényesség vezet minket, nem véletlenül a terveim szerint a piac minden szegmensében szeretnék videós tartalmakat készíteni függetlenül attól, hogy présházról, falusi felújítandó családi házról vagy éppen nagyértékű újépítési projektről vagy több százmilliós balatoni villáról van szó.
Összességében ma már elengedhetetlen, hogy minőségi, képes anyagokat és videós tartalmakat használjuk a hirdetésekben. Itt a célunk az, hogy a jövőben tovább fejlesszük ezeket a képességeinket.
