Néber Judit: Nem a cég mérete határozza meg az ingatlanközvetítést, hanem a szakmai igényesség
Az ingatlan.com által életre hívott iCompass pályázaton harmadik helyezést ért el Néber Judit Nyugat-Magyarország kategóriában, aki a Balaton nyugati medencéje mentén Nagykanizsán és általában Zala és Somogy megyében dolgozik aktívan. A Néber Ingatlan és Értékbecslő Iroda tulajdonosával beszélgettünk a jelenlegi lakáspiacról, az ingatlanközvetítői munka sikeréről, az ügyfelek megbecsüléséről, az Arany Vállalkozás díjról és általában arról: hogyan lehet kiemelkedni a tanácsadók közül.
iCompass és Arany vállalkozás
– Miért döntött úgy, hogy elindul az iCompass szakmai megmérettetésén? Mi volt az alapvető motiváció?
– Az iCompass pályázaton azért indultam, hogy visszajelzést kapjak a munkámról a neves szakmai zsűri részéről. Szerettem volna megmutatni, hogy egyedül dolgozva kis irodaként kiemelkedő eredményeket érhetünk el, akár országos szinten is.
Hiszek abban, hogy nem a cég mérete határozza meg a teljesítményt, hanem a szakmai igényesség, a következetesség és az ügyfelek iránti felelősség.
Ez a pályázat jó alkalom volt arra, hogy mindezt láthatóvá tegyem, vagyis ne csak az ügyfeleim lássák, hogy milyen szemlélettel dolgozom, hanem szakmai környezetben is megjelenjen az, amit képviselek.
Fontos volt számomra az is, hogy példát mutassak: nem kell nagy hálózatban jelen lenni, hogy minőségi munkát végezhessünk.
– A tavalyi év igazán jól sikerült önnek, hiszen 2025-ben egy másik fontos elismerést is kapott, az Arany Vállalkozás díjat. Ez mit jelent pontosan?
– Az Arany Vállalkozás díjat a Google-értékelések alapján ítélik meg. Alapvetően egy algoritmus monitorozza a különböző véleményvezér portálokat, tehát kizárólag az ügyfelek visszajelzéseire épül. Nekem minden értékelésem ötcsillagos volt, ezért kerültem a legjobbra értékelt vállalkozások közé.
Ennek különösen örültem, mert ezt az elismerést azoknak az ügyfeleknek köszönhetem, akikkel együtt dolgoztam. Ők az értékelések során megosztják a tapasztalataikat, a közös munkát részletezik, hogy mit kaptak tőlem szakmailag és emberileg. Ezekből a visszajelzésekből nagyon jól kirajzolódik, hogy miben látják azokat az értékeket, amelyeket képviselek.
– Milyen visszatérő elemek jelennek meg ezekben az értékelésekben?
– Leggyakrabban a szakmaiságot, a piaci ismereteket és a korrektséget emelik ki. Sokan írják, hogy valóban az ügyfél érdekeit tartom szem előtt, nem csak eladni akarok. Fontos számukra, hogy türelmes vagyok, minden kérdésre választ adok, és végig jelen vagyok az értékesítési folyamat közben, vagyis bármikor megkereshetnek.
Az különösen kedves számomra, amikor azt írják, hogy emberileg is sokat kaptak. Többen megfogalmazták már, hogy sajnálják, amiért nem találkoztunk korábban, mert addig rossz tapasztalataik voltak más ingatlanközvetítőkkel. Ezek a mondatok megerősítenek abban, hogy jó úton járok.
„Számomra ez munkaeszköz”
– Akkor az ön számára mindenképpen jól jöhetett, hogy az iCompass pályázat kapcsán közönségszavazásra is sor került.
– Valóban, közönségszavazásra is sor került a pályázat részeként, és számomra nagyon jó érzés volt megtapasztalni, hogy mennyi támogatást kapok az ügyfeleimtől és az ismerőseimtől.
Bár nem közönségdíjat nyertem, a szavazatok és a biztató üzenetek megerősítettek abban, hogy erős és támogató közösség áll mögöttem. Számomra ez legalább olyan fontos visszajelzés volt, mint maga a szakmai elismerés, hiszen azt mutatja, hogy az emberek nemcsak elégedettek a munkámmal, hanem szívesen ki is állnak mellettem.
Megosztottam a közösségi oldalaimon, így a Facebookon is, hogy indultam a pályázaton, és kértem az ismerőseimet, ügyfeleimet, hogy szavazzanak rám. Természetesen fontos volt maga a díj is, de a vele járó kredit különösen nagy segítséget jelent, hiszen ezt az ingatlanhirdetések kiemelésére lehet fordítani.
Ez végső soron az ügyfelek érdeke is, hiszen minél nagyobb láthatóságot kap egy ingatlan, annál gyorsabban és jobb feltételekkel lehet értékesíteni. Így amikor szavazatot kértem, tulajdonképpen őket is képviseltem. Szerencsére nagyon sok támogatást kaptam.
– Milyen eszközökkel dolgozik a mindennapokban? Hogyan használja az online felületeket?
– Az ingatlan.com számomra alapvető munkaeszköz: figyelem a statisztikákat, a megtekintésszámokat, az érdeklődéseket. Minden nap megnézem, hogy egy-egy ingatlan hol található a keresési listában, és ennek megfelelően döntök arról, hogy mikor, mennyit érdemes a kreditekre költeni, hogy a keresők számára minél előrébb kerüljön az adott lokációban és paraméterek szerint.
Az üzenetkezelési funkció is nagyon jól működik: azonnal értesítést kapok, ha valaki ír, így nem kell megvárakoztatnom az érdeklődőket. Ez ma már alapelvárás, de sajnos nem mindenki veszi komolyan. A Partner Programban is részt veszek, több ügyfelem is elmondta, hogy éppen ezért választott engem. Ez egyfajta biztonságérzetet ad, és ebben a szakmában kulcskérdés a bizalom.
Mind a mai napig hivatás
– Hogyan került egyáltalán az ingatlanközvetítés világába?
– Korábban egy bizonytalan gazdasági időszakban új irányt kellett keresnem. Sokan elvesztették a munkahelyüket, én viszont lehetőségként tekintettem az akkori időszakra. Tudatosan olyan pályát választottam, ahol egyszerre van jelen a teljesítmény, az emberi kapcsolat és a fejlődési lehetőség.
Egy nagy országos hálózatnál kezdtem a tanácsadói tevékenységem, ahol elsajátítottam a szakma alapjait, az értékesítés struktúráját és az ügyfélkezelés fontosságát. Az ingatlanközvetítés nagyon gyorsan hivatássá vált számomra, és onnantól kezdve folyamatosan képeztem magam – és ezt a mai napig is teszem.
– Miért döntött végül az önállóság mellett?
– Rájöttem, hogy számomra az a legjobb út, ha saját irodát alapítok. Így a saját értékrendem, gondolkodásmódom és szakmai elképzeléseim alapján tudok dolgozni, és teljes felelősséget vállalhatok minden döntésemért.
Egy önálló vállalkozásban megszűnnek azok a nehézségek, amelyek gyakran jelentkeznek a nagyobb hálózatokban, amikor eltérő elképzelések és erkölcsi normák lassítják a döntéseket.
Azóta egy stabil, kiszámítható rendszert építettem fel, amely szakmailag és emberileg is azt tükrözi, amiben hiszek – és anyagilag is meghozta a várt eredményeket.
– Miben más az ön munkája, mint az „átlagos” ingatlanközvetítőé?
– A munkámat leginkább úgy jellemezném, hogy komplex, felelősségteljes és bizalomra épülő szolgáltatást nyújtok. Nem egyszerűen ingatlanokat közvetítek, hanem végigkísérem az ügyfeleimet életük egyik legnagyobb pénzügyi döntésén: pontos értékbecsléssel, reális árképzéssel, átgondolt marketinggel és jogilag biztonságos adásvételek előkészítésével.
Fontos az is, hogy felismerjem: mi az az érték, ami egy adott ingatlant valóban vonzóvá tesz a megfelelő vevő számára. Majd ezt meg is kell tudni mutatni. Úgy kell megjeleníteni az ingatlanokat a hirdetésekben és a marketingben, hogy pontosan azt a vevői kört szólítsam meg, akiknek az adott lakás vagy családi ház valódi megoldást jelent.
Egyre érettebb a piac
– Milyen szolgáltatásokat kínál, amelyek emelik a munka minőségét és hatékonyabbá teszi az ingatlanértékesítést?
– Hivatalos értékbecslőként pontosabban meg tudom határozni egy ingatlan értékét, hiszen rengeteg olyan tényező van – állapot, környezet, jogi háttér, piaci hangulat –, amelyeket alaposan elemezni kell, hogy a valódi árat tudjam kialakítani.
Ez azért is fontos, hiszen az elmúlt években felgyorsult a piac, nőttek az árak, így különösen nagy szakmai kihívás pontosan elhelyezni az adott ingatlant a piacon. Bankfüggetlen hiteltanácsadóként pedig végigkísérem az ügyfeleket a finanszírozási folyamatban is.
Emellett nagyon profi marketinges partnerrel dolgozom együtt, aki a háttérmunkát végzi, és óriási hozzáadott értéket jelent. Tudatos pozícionálásban gondolkodom: nem minden ingatlan való mindenkinek, és nem is cél, hogy minden érdeklődőt bevonzzunk.
De talán a legfontosabb az, hogy megértsem az emberek élethelyzetét. Minden ügylet mögött egy történet van, és ha ezt átlátom, sokkal pontosabban tudok segíteni a döntésekben. Három-négy százalékos jutalékkal dolgozom az ingatlan típusától és összetettségétől függően.
– Hogyan látja most a piacot Nagykanizsa környékén és a Balatontól délre eső térségben?
– A vevők ma sokkal tudatosabbak, mint néhány évvel ezelőtt. Egyre nagyobb figyelmet kap az energetikai állapot, a fenntarthatóság, a rezsiköltségek. Míg korábban néhány megtekintés után döntöttek, ma gyakran több tucat ingatlant is megnéznek, mire elköteleződnek. Ez a gondolkodás egy érettebb, átgondoltabb piac irányába mutat.
A jól árazott, jó elhelyezkedésű ingatlanok továbbra is keresettek, míg a túlzó elvárásokkal piacra lépő tulajdonosok hosszabb értékesítési idővel számolhatnak.
A gazdasági és politikai környezet hatással lehet a döntéseinkre, de az otthon iránti igény nem szűnik meg. A reálisan árazott, jól előkészített ingatlanok a bizonytalanabb időszakokban is megtalálják a vevőjüket.
