Az elmúlt három évben az ingatlanirodák nagyságrendje stagnált, miközben a tanácsadók száma folyamatosan csökkent az ingatlan.com oldalán. A statisztikák igazolják, hogy a gazdasági nehézségek kihatnak a lakás- és ingatlanközvetítői piacra is, ezért még fontosabbá válik a referensek szakértelme, meglévő ügyfélköre és a hosszú évek alatt megszerzett tapasztalati tőkéje.
A 2010-es években igazi aranykorszak köszöntött be a lakáspiacra. Jelentős mértékben emelkedtek az árak, épültek a lakóparkok, és a tranzakciók száma felpörgött. Nem beszélve az olcsó lakáscélú hitelek jelentős volumenéről, továbbá az állami támogatások pozitív hatásairól. Azonban a pandémia és 2022-ben a globális gazdasági válság végett vetett ennek az időszaknak. A hitelkamatok jelentősen megemelkedtek, és ennek következtében a kereslet drasztikusan visszaesett, miközben a piac kínálati oldala megerősödött.
Idén ismét fellendülésnek lehettünk a tanúi, az árak kis mértékben emelkedtek, a kamatok is lassan csökkenni kezdtek. Azonban még messze vagyunk az elmúlt évtized kiemelkedő számaitól. A lakásszektor közelmúltját és jelenét jól tükrözik az ingatlan.com statisztikái az ingatlanközvetítői piacról.
Ingatlanközvetítői tapasztalat és rutin
Az elmúlt három évben a meghatározó hirdetési portál adatai szerint az ingatlanirodák volumene stagnált, ugyanakkor a tanácsadók száma nagyságrendileg 15%-kal csökkent. 2021 szeptemberében 4285 iroda hirdetett az ingatlan.com oldalán, míg idén az ősz kezdetén 4160-nal számolhattunk, vagyis stagnált a nagyságrend. Ugyanakkor a referensek száma 8200 körül alakult 2021 nyár végén, míg idén nyár közepén 7000-re csökkent a számuk.
Vagyis a nehezebb gazdasági körülmények miatt az új tanácsadók helyzete nem irigylésre méltó. A nagyobb irodák, hálózatok toborzási tevékenysége is nehézségekbe ütközik, az aranykor után a „munkásabb” hétköznapok másfajta viselkedéskultúrát és módszereket igényelnek az ingatlanközvetítők részéről is.
„Nem kell újdonságot kitalálni, a hitelesség, a megbízhatóság és a szakmai felkészültség egyre nagyobb értékkel bírnak. Fontos szempont a folyamatosság, hogy ne csak 1-2 évig végezd a munkád, hanem hosszabb távon is jelen legyél a saját területed, városod életében. Ebben az esetben az ügyfelek nagyobb bizalommal fordulnak hozzád. Ha sikeres vagy a munkádban, akkor továbbra is ugyanolyan lelkesedéssel és alázattal mégy ki egy ingatlanhoz, mint tizenöt éve”
– mondja Gyönös András, a Hegyvidék Ingatlanosa.
Felértékelődik a szakértelem
Ha kevesebb ingatlanközvetítő dolgozik a piacon, akkor automatikusan felértékelődik a tanácsadók szakértelme és ügyfélköre. A gazdasági életben zajló alapvető átalakulás változásokat eredményez a lakáspiacon, amely kihat az eladásokra. Vagyis mind az eladók, mind a vevők elbizonytalanodnak. Ilyenkor jól jönnek azok a tanácsadók, akik bár empatikusan, mégis a „kívülálló” szemével képesek reálisan felmérni az eladásra szánt ingatlan valódi paramétereit, erősségeit és gyengeségeit.
„A legfontosabb az őszinteség. Tájékoztatjuk az ügyfelet az értékesítési folyamatról, közöljük az eladóval, hogy a piaci adatok alapján mennyit ér valójában az adott ingatlan. Az önálló tanácsadói munka előnye az is, hogy annyi megbízást vállalok, amennyivel teljes odaadással, felkészültséggel és elkötelezettséggel tudok dolgozni”
– hangsúlyozza Cserfai Zoltán.
A siker kulcsa az árazás
Az átmeneti időszakban, amikor a gazdaság inkább stagnál, kevés kapaszkodót találhatunk, hiszen az árak folyton változnak, jellemző a túlárazottság. Bár az eladók a korábbi években megszokott nagyságrendekhez szoktak, a jelenlegi feltételek miatt ezek már nem relevánsak. Ilyenkor fontos az alapos piaci ismeret, a jelenlegi gazdasági folyamatok korrekt elemzése, amely kihatva a lakáspiacra meghatározza a fizetőképességet és ezzel együtt az árakat.
Ne felejtsük el azt sem, hogy az átlagember számára az ingatlan a legnagyobb vagyontárgya, amelyhez különleges érzelmi szálak fűzik, legyenek azok családi emlékek vagy maga a jelen. Az eladók életének meghatározó része zajlott és zajlik a falak között, ezért mindig más szemmel nézik a lakásukat vagy családi házukat, mint a szakértő ingatlanközvetítők.
„Nyilvánvalóan a siker kulcsa az árazás, hiszen olyan kompromisszumos értéket kell meghatároznunk, amellyel a vevő és az eladó is elégedett. Mindenképpen reális árat határozok meg, mert túlértékelt lakásokkal, házakkal nem szívesen foglalkozom. Hónapokig nem érdemes fölöslegesen a piacon tartani egy lakóingatlant. Az erősségem a hatékonyság és a gyorsaság, pár hét alatt szoktam értékesíteni a rám bízott otthonokat. De természetesen nagyon fontos a tisztesség és a becsület is, amelyeknek az ügyfelekkel való kapcsolattartásban is meg kell nyilvánulnia”
Fontos a személyes márka
A bizonytalan piaci viszonyok között a személyes márka szerepe is megnő. Az ügyfelek azokat a tanácsadókat választják szívesebben, akiket látásból, hallomásból már ismernek, mert valóban az adott lakónegyedben, városban, településen dolgoznak már régóta, akár a rokonok, akár a barátok is ajánlották már őket korábbi sikeres adásvételek kapcsán. Sőt, az is lehet, hogy a közvetítő és az ügyfél kapcsolata hosszabb időre datálódik. Az a fiatal pár, akinek a tanácsadó albérletet szerzett régebben, pár év múlva már akár hitel segítségével önálló, saját lakásba is költözhet otthonteremtés céljából.
„A személyes márka a szívügyem. Az a legfontosabb, hogy önazonos legyél, megbízható, mindig képviseld a magad által felállított magas mércét. Ha kizökkensz a saját stílusodból, akkor elveszítheted a hitelességed, amely ebben a szakmában a legfontosabb. Olyan értékeket tudok közvetíteni, mint az alapos hely- és emberismeret, a tapasztalat és természetesen a jó hírnév”
– hangsúlyozza Gyönös András.
A személyes márka nem csak a szakértelem miatt fontos a közvetítők számára. Az eladók abban bíznak meg, akik már megmutatták, hogy értenek a munkájukhoz. Referenciákkal rendelkeznek, számos tranzakciót ütöttek nyélbe úgy, hogy mind az eladók, mind a vevők elégedettek voltak a tevékenységével. Mindemellett empatikusan kell az ügyfelekhez közelíteni, ki kell hozni az adásvételi folyamatból a maximumot, hogy mindenki sikerként könyvelje el a tranzakciót.
„Rugalmasan kell együtt dolgozni az ügyfelekkel, hiszen a cél a win-win szituáció, hogy az adásvétel után mind a vevő, mind az eladó elégedett legyen. Mivel a partneri viszony meghatározó, ezért azokat a megbízásokat tudjuk elvállalni teljes szívvel, ahol az eladóval korrekt együttműködés alakul ki, hiszen az ingatlanértékesítés egy bizalmon alapuló közös munka.
Egy elhivatott ingatlanszakértővel nem csak időt és pénzt lehet spórolni, de sokkal közelebb hoz az álmaink otthonához vagy az új tulajdonoshoz. Az igazán jó szakember arról ismerhető fel, hogy együtt él az ügyfelei igényeivel, vágyaival és helyzetével”
Prémium Partner
Összefoglalva az eddigi szempontokat, a változó és nehezebb gazdasági időszakokban fontos a hosszú évek alatt megszerzett rutin, tudás, tapasztalat, empátia és ügyfélkör. Nem véletlenül az ingatlan.com Prémium Partner programja is az elkötelezett és évek óta bizonyító tanácsadókat támogatja, őket helyezi a fókuszba. Ezzel segíti az ügyfeleket, azaz az eladókat és a vevőket az ingatlanközvetítő kiválasztásában.
„A Prémium Partner program következtében régi ismerősök hívnak fel, hogy láttak a honlapon, és örülnek, hogy még mindig ingatlanértékesítéssel foglalkozom. Előfordult, hogy valakivel 6-7 éve találkoztam utoljára, de most látott kiemelten az ingatlan.com-on, és megkeresett, hogy adjam el a lakását. Ez a program valójában olyan plusz, amely reklám- és marketingértékkel bír. Ha szimpatikusnak találnak, akkor felhívnak az ügyfelek és megbíznak az ingatlanuk értékesítésével”