„Szívből ingatlanozom” – beszélgetés a Balaton díjazott ingatlanközvetítőjével
Az ingatlan.com tavaly hagyományteremtő céllal alapította az iCompass díjat, amelyet három régióban a szakmai zsűri a legjobb ingatlanközvetítőknek osztott ki. A Nyugat-Magyarország régióban második helyezést ért el a Balaton északi partján dolgozó Balog Boglárka, a BB Homes Ingatlaniroda tulajdonosa, akivel a versenyről, a szakmai elkötelezettségről, az ügyfelek megbecsüléséről, illetve a legfontosabb tanácsadói kvalitásokról beszélgettünk.
A szív szerepe az ingatlanközvetítésben
– Tavaly ősszel először osztották ki az iCompass díjakat három kategóriában, ahol sikeres és példamutató ingatlanközvetítőket állítottak reflektorfénybe. Mi motiválta Önt abban, hogy induljon ezen a vadonatúj szakmai pályázaton?
– Számomra az ingatlanközvetítői hivatás legfőképpen a segítségnyújtásról szól, és ha sikeres vagyok, akkor örömöt látok az emberek szemében. Amikor elhatároztam, hogy jelentkezek a megmérettetésre, akkor erre a pozitív hangulatra gondoltam.
A második helyezést nem kifejezetten csak magamnak köszönhetem, hanem annak a szakmai tudásnak, amit az évek során elsajátítottam. Mivel a mi munkánkban az ügyfelek ingatlanügyeit próbáljuk sikeresen megoldani, valójában a helyezést nekik köszönhetem.
– A versenyen közönségszavazásra is sor került, vagyis mozgósítani lehetett az ismerősöket, ügyfeleket. Sikerült ösztönözni a szűkebb és tágabb környezetét a voksolásra?
– Látták az ismerőseim és ügyfeleim, hogy pályáztam, hiszen feltettem a saját oldalamra. Aki látta a bejegyzésemet, és szavazott, annak természetesen megköszöntem a voksot. De hagytam, hogy mindenki saját belátása szerint döntsön.
A kiváló helyezés valójában a sok-sok szeretet és elismerés jele, amit kaptam és kapok az emberektől, így ez a díj is a közös munkánk gyümölcse.
– Ön hogyan jellemezné a saját munkáját, mit tartott fontosnak kiemelni a pályázatban?
– Nem arra helyeztem a hangsúlyt, hogy felsoroljam, miben vagyok jó, inkább a gondolkodásmódomat emeltem ki. Azt tartom a legfontosabbnak, hogy az ember szeresse a szakmáját és amit csinál a mindennapokban. Ha ugyanis nem szeretjük a munkánkat, akkor nem leszünk sikeresek és elégedettek.
Én „szívből” élem meg ezt a tevékenységet, „szívből” ingatlanozom. Nem munkaként tekintek a tanácsadásra, hanem hivatásként. Ezt a fajta hozzáállást és elkötelezettséget elismerik az ügyfelek, hiszen látják, hogy nem csak beszélek erről, hanem nap mint nap ennek a szellemében végzem a közvetítést.
„Sokáig kerestem az utam, végül rátaláltam”
– Mióta foglalkozik ingatlanközvetítéssel? Egyáltalán hogyan került a szakmába?
– Három éve foglalkozom ingatlanközvetítéssel. Nagyon sokáig kerestem az utamat, hogy milyen tevékenységben tudnék kiteljesedni. Bár az emberek egy idő után nem hallgatnak a szüleikre, de én – amikor elkezdtem idősödni – sokat beszélgettem édesanyámmal, és mindig azt mondta, hogy nekem ez a szakma nagyon jól állna.
Később több ingatlanos cégnél is dolgoztam, de azt éreztem, hogy még nem találtam meg a helyem, mert nekem egyedül kell dolgoznom, ezért önállósodtam.
– Ma már tehát saját ingatlanközvetítői irodát működtet, ahol a saját elképzelései és munkamódszere szerint dolgozhat. Ez nem volt kockázatos döntés, főleg a korábbi válságosabb időkben?
– Én úgy gondolkodom, hogy ha valamit elkezdek, akkor sikert szeretnék elérni. Már az első ingatlanirodában is egyedi módon dolgoztam, másképpen „ingatlanoztam”. Engem mindig az motivált, hogy az egyik legjobb legyek abban, amit csinálok. Ez nem elsősorban a pénzről szól, bár tudom, hogy ezt mondják az emberek.
Valójában a siker motivál, hogy az ügyfeleimtől azt a visszajelzést kapjam: jól csinálom. Amikor elkezdtem megkapni a pozitív visszajelzéseket – például az ingatlan.com-on –, akkor annak nagyon örültem, hiszen ez inspirál mind a mai napig.
A láthatóság fontossága
– Ha már itt tartunk, Ön részt vesz az ingatlan.com Partner Programjában. Ez hogyan járul hozzá a munkája sikeréhez?
– A Partner Programban résztvevőket az ingatlan.com előtérbe helyezi, így többet forognak a hirdetéseink, illetve többször megjelenünk a találati listák elején. Konkrétan saját magamat is sokszor látom, vagy amikor barátok keresnek ingatlant, mindig mondják, hogy „láttunk”. Vagyis folyamatosan jelen vagyunk a portálon, több esetben is ez alapján keresnek meg.
Az érdeklődők sokszor említik, hogy az ingatlan.com-on találtak rám, ahol egy-egy hirdetés megtekintése során kiemelt engem a rendszer, mint partnert.
Nemcsak a hirdetéseim jelennek meg intenzívebben, hanem olvassák a bemutatkozó szövegemet is: sokszor előfordul, hogy az eladók abban találnak egy mondatot, ami nekik szimpatikus, amivel azonosulni tudnak, majd ezután felhívnak, és rám bízzák az ingatlanukat. Így a program nemcsak láthatóságot biztosít, hanem bizalmat is ad.
– Hogyan sikerült kialakítani az ügyfélkört?
– Megmondom őszintén, nagyon szeretem a hideghívásokat. Azt szokták mondani, hogy a kommunikáció tanulható, vagy velünk születik, esetemben az utóbbi igaz. Szeretek emberekkel beszélgetni, megismerni az életüket.
Amikor valaki felhív egy hirdetésem miatt, külön lapon vezetem, hogy mit szeretne, milyen szempontok alapján keres ingatlant. Behívom az irodába az ügyfeleket, ahol elbeszélgetek velük.
De a személyes márkaépítés része még, hogy videós tartalmakat készítek, fent vagyok minden közösségi médiafelületen, legyen az TikTok, Facebook, YouTube vagy Instagram. Sokan már a videók alapján szimpatikusnak tartják, ahogy beszélek és bemutatom az ingatlanokat.
– Hogyan alakul manapság az ingatlanszakma? Változik, fejlődik, milyen a színvonal?
– Azt gondolom, hogy a szakmát nagyon sok ember szereti csinálni, ráadásul magabiztos tudással is rendelkeznek. Nyilván tapasztalhatók különbségek, de én nem szeretnék senkit sem minősíteni. Szerintem ez egy jó hivatás, és azt kívánom, hogy olyan emberek legyenek ezen a pályán, akik valóban szívvel-lélekkel végzik a munkájukat.
Jó üzlethez jó ár dukál
– Ma különösen felértékelődik a jó szakemberek tudása, hiszen a hektikus piacon nagyon nehéz meghatározni a korrekt árat, ami az értékesítés egyik kulcsmomentuma. Hogyan lehet ma a reális árat belőni?
– Mindenképpen piackutatást kell végezni, át kell nézni a korábbi évek adatait, hogy aztán összehasonlító elemzést állítsunk össze. Emellett a saját régiómban napi szinten tisztában vagyok az árakkal. Tehát mielőtt kimegyek egy ingatlanhoz, mindig alaposan felkészülök. Majd a helyszínen a tulajdonosoknak felvázolom a piaci árat.
Mindig megkérdezem, hogy eladni szeretnék az ingatlant, vagy csak hirdetni egy-két évig? Megértem, ha várni akarnak, de azt is tudniuk kell, hogy ha nem a piaci árhoz igazodunk, akkor „bennragadunk” az ingatlanban. Ha viszont most jó árat határozunk meg, akkor sokkal hamarabb eladható.
Különben eljön az a pillanat, amikor elfáradnak, belefásulnak, és azt mondják: mindegy, csak menjen el – de akkor már piaci ár alatt vagyunk. Ha pedig egy ügyfél mégsem hallgat rám, akkor nehezen tudok érdemben hozzájárulni a sikeréhez.
– Mit várhatunk idén a piactól?
– Várakozásaim szerint az ingatlanpiac idén is aktív marad, csak tartani kell a lépést a tempóval. Alapvetően a Balaton meglehetősen sokszínű régió mind az ingatlantípusokat, mind az egyes lokációkat, mind az árakat tekintve.
Nem lehet összehasonlítani egy veszprémi városrészt a Balaton-parttal, a Balaton-felvidékkel vagy éppen a Nivegy-völggyel.
Vagyis különböző lokációkról beszélhetünk különböző adottságokkal és árakkal, amelyek igénylik a tapasztalatainkat és a tudásunkat.
