Január 28-i live adásunkban a Digitális Állampolgárság Program előnyeiről és hamarosan érkező fejlesztéseiről faggattuk a DÁP mobilalkalmazást fejlesztő Idomsoft kommunikációs vezetőjét, Folyó Gergelyt. Kiderült, miért van szükség a kétfaktoros azonosításra, lesz-e valaha kötelező a DÁP, és veszélyben vannak-e az adataink. Összeszedtük az élő beszélgetés fontos tanulságait.
A beszélgetés felvétele
Az élő adás felvétele utólag visszanézhető a Facebook oldalunkon, YouTube csatornánkon, a Spotify-on, vagy az alábbi lejátszóra kattintva:
Miért volt szükség az Ügyfélkapu átállásra?
Folyó Gergely a beszélgetés elején tisztázta, miért vált szükségessé az Ügyfélkapu átállás, azaz a kétfaktoros azonosítás bevezetése az eddigi egyszerűbb, felhasználónév és jelszó megadásával működő rendszer helyett.
Az Ügyfélkaput sokan úgy értelmezték, mint “minden, amit az állam az interneten keresztül nyújt”. De fontos kiemelni, hogy ez nem így van. Vannak bizonyos elektronikusan elérhető szolgáltatások, mint az eSzja, az elektronikus egészségügyi szolgáltatási tér (EESZT), a tulajdoni lap lekérése vagy a magyarorszag.hu-n keresztül elérhető több ezer funkció. Az Ügyfélkapu valójában csak a bejelentkezési és azonosítási mód, amivel ezekhez hozzáférnek az állampolgárok.
A digitális szolgáltatások az átállást követően is változatlanul elérhetőek, az azonosítás módját kellett korszerűsíteni és biztonságosabbá tenni az európai jogszabályok miatt. Ezek azt mondják ki, hogy az azonosítási szolgáltatásnak olyan biztonságot kell nyújtania, mint amilyen jelentősek az ügyek, amiket intézni szeretnénk. Mivel az Ügyfélkapu azzal egyenértékű, mintha a kormányablakban felmutatnánk a személyi igazolványunkat, és kritikus adatokat és ügyeket intézhetünk a segítségével, ezért az egyszerű felhasználónév és jelszó használata a bejelentkezéshez nem megfelelő. Ez a rendszer alkalmas volt arra, hogy visszaélések történjenek.
Sikeres volt az átállás
Korszerűbb és megbízhatóbb, kétfaktoros azonosítást jelent az Ügyfélkapu+ és a DÁP mobilalkalmazás is. Ez a kétfaktoros azonosítás már ismerős azoknak, akik például banki ügyeket intéznek számítógépről: a bejelentkezéskor nem elég egy jelszót megadni, de utána egy véletlenszerűen generált kódot is be kell ütni, vagy okos eszközről jóváhagyni a bejelentkezést.
A Live beszélgetés reggelén, január 28-án 3,7 millió Ügyfélkapu+ felhasználót és 1,5 millió DÁP alkalmazás letöltést mért az Idomsoft.
Folyó Gergely szerint, még ha van is átfedés a kettő között (azaz valaki esetleg az Ügyfélkapu+ és a DÁP regisztrációt is megcsinálta volna), akkor is több, mint 4 millió állampolgár használ valamilyen biztonságosabb bejelentkezési módot az otthoni, elektronikus ügyintézéshez.
Gergely szerint az átállás sikerét jelzi az is, hogy míg eleinte rengeteg kérdést kaptak magáról a kétfaktoros autentikációról és az azonosítási szolgáltatás beállításáról, most kezd előtérbe kerülni az is, mi a következő lépés, milyen lehetőségeink nyílnak például a DÁP alkalmazással.
Az erkölcsi bizonyítvány az első teljesen digitális okmány
A DÁP app egy ügyintézési platform, aminek a célja, hogy okostelefonról is elérhetővé váljanak a legnépszűbb és legfontosabb ügyek. A mobilalkalmazás egyes funkciói már elérhetőek, a jövőben pedig folyamatosan tervezik bővíteni, egyre több ügyet beköltöztetni az applikációba.
“Megkérdeztük az embereket, kvantitatív és kvalitatív kutatásokat végeztünk” – mondja Folyó Gergely arról, hogyan döntik el, milyen irányba fejlesztik az appot.
“Magyarország első teljesen digitális okmánya az erkölcsi bizonyítvány. A DÁP appban néhány gombnyomással elindítható az igénylése, és órákon belül az alkalmazáson belül, PDF formában elérhetővé válik az állampolgár számára. Nem kell kormányhivatalba menni vagy várni a Postára, egyből továbbítható és el is kell fogadni ebben a formában.”
Azért választották az erkölcsi bizonyítványt az elsőnek, mert ez az ország leggyakrabban igényelt okmánya, és kiválóan alkalmas arra is, hogy bemutassák milyen jól leegyszerűsíthető egy többszereplős folyamat a mobilalkalmazással.
Életesemény alapú ügyintézés a DÁP appal
A legtöbb ügyintézési feladata az embereknek bizonyos életesemények mentén keletkezik, mint például az autó adásvétel, a gyermekszületés, költözés. A Digitális Állampolgárság Program célja, hogy ezeken az eseményeken, és a velük járó papírmunkán átlátható és közérthető módon, minél gyorsabban és kényelmesebben végig kísérje az embereket. Ezt nevezte Folyó Gergely életesemény alapú ügyintézésnek.
Az egyik első ilyet akár már idén nyáron kipróbálhatjuk: elsőként az autók adásvételének teljes folyamatát intézhetik majd a DÁP felhasználók teljes mértékben az alkalmazáson keresztül, a szerződés helyben történő, digitális aláírásától az autó átírásán, biztosítás rendezésén át a fizetendők befizetéséig.
Látja az állam az adatainkat? Kötelező ez?
Vendégünk az adásban arra is kitért, hogy gyakori félelem az emberekben, hogy a DÁP alkalmazáson keresztül minden adatuk elérhetővé válik. Kiemelte, hogy erről szó sincs: a Digitális Állampolgárság Program nem épít semmilyen nagy adatbázist, ahol egy helyen látszódna minden és amivel profilozhatóvá válnának a felhasználók.
Az alkalmazás azonban csak olyan adatokat használ, amiket már elérhetővé tettek az emberek különböző adatbázisokban. Egyben ezek is csak a felhasználó okostelefonján, a saját alkalmazásában található meg, természetesen ott is titkosítva. A megoldás fejlesztésekor az adatvédelem és az IT biztonság kiemelt szerepet kapott.
Szintén gyakori kérdés, hogy mikor válik kötelezővé a DÁP. Folyó Gergely hangsúlyozta, a Digitális Állampolgárság Program, és maga az elektronikus ügyintézés is csak egy lehetőség. A személyes ügyintézés a kormányablakokban továbbra is elérhető marad, a DÁP használata nem lesz kötelező.
Következő lépések
Folyó Gergely pár szóban beavatta a Live nézőit a DÁP még készülő fejlesztéseibe. Jelenleg a DÁP alkalmazás használatához személyes regisztráció szükséges, hogy a felhasználó személyazonosságáról meggyőződjenek, és csak az férhessen az ügyintézéshez, aki erre jogosult. Nagyon hamar, még az első negyedévben szeretné az Idomsoft elérhetővé tenni a szelfis azonosítást, hogy nemzetközi banki szolgáltatókhoz hasonlóan az okmányok befotózásával és kamerás azonosítással lehessen új DÁP fiókot aktiválni.
Február közepéig szeretnék minden felhasználónak elérhetővé tenni a DÁP-os digitális aláírást, amivel magánszemélyek magáncélra hivatalos aláírásra is használhassák az alkalmazást – ez korszerűbb és biztonságosabb is, mint az eddig használt AVDH-s aláírás. Továbbá még idén csatlakozhatnak a DÁP-hoz az államon túl piaci szolgáltatók, azaz akár bankok, közműszolgáltatók is elfogadhatják a mobilalkalmazást azonosításra.
Arra is számíthatnak a felhasználók, hogy hamarosan a megszokott digitális szolgáltatások új, korszerűbb dizájnt kapnak. Szintén EU-s előírás, hogy az állami ügyintézés megjelenésben is egységes, valamint átlátható, érthető, akadálymentes legyen.
Ha érdekel a teljes beszélgetés, valamint a nézőink által feltett kérdések is, hallgasd meg a Live felvételét!